Apêndice A: Privacidade

A RealNetworks compromete-se em ser a líder no fornecimento a seus clientes de informações completas e claras sobre os dados pessoais identificáveis, reunidos através do uso de nossos produtos de software para os consumidores. Nosso objetivo é proteger e respeitar suas informações particulares. Criamos essa declaração de privacidade para o consumidor a fim de garantir que, ao utilizar algum dos produtos da RealNetworks, ele estará ciente de:

Quais informações pessoais, se houver, nós reunimos e controlamos quando o cliente utiliza o produto
O que fazemos com qualquer informação pessoal, que mantemos e controlamos quando o cliente utiliza o produto
Se qualquer das suas informações pessoais serão compartilhadas com outros fabricantes
Como os nossos produtos para os consumidores se comunicam com a RealNetworks

Para obter informações específicas e atualizadas sobre a política de privacidade da RealNetworks, visite: http://www.realnetworks.com/company/privacy/software.html

O que fazemos com as informações que guardamos e controlamos

A maioria dos dados enviados pelo RealPlayer ou RealJukebox são temporários e necessários apenas para ativar um recurso ou serviço a ser efetivado na Internet, sendo posteriormente descartados, após servir a um determinado objetivo. As informações que guardamos e controlamos são utilizadas de três modos:

Para reunir dados estatísticos anônimos que nos ajudem a compreender melhor a qualidade de nossos produtos e serviços, e o modo como são utilizados.
Para lhe fornecer informações sobre produtos, serviços, notícias e conteúdo interessante.
Para lhe proporcionar uma experiência personalizada baseada nas suas preferências.

A RealNetworks contrata prestadores de serviços externos para realizar tarefas em nosso nome (por exemplo, o envio de produtos que são adquiridos em nosso Web site ou o fornecimento de serviços de suporte técnico). Às vezes precisamos divulgar informações relevantes sobre nossos clientes para prestadores de serviços, a fim de eles possam fazer trabalhos específicos para a RealNetworks. Nossa empresa pede a esses profissionais que mantenham essas informações estritamente confidenciais e que as utilizem somente em nome da RealNetworks. Para a finalidade dessa Declaração de Privacidade, esses prestadores de serviços não são considerados "outros fabricantes" e a RealNetworks poderá divulgar informações sobre pessoas que podem ser identificadas para esses profissionais, sem notificação adicional ao interessado.

A RealNetworks fará o possível para cumprir essa declaração de privacidade e tomará as medidas corretivas imediatas, quando tiver informação sobre qualquer falha na prática desta declaração. Devido às modificações constantes e complexas em nossa tecnologia e na empresa, a RealNetworks não garante um desempenho impecável em relação a esta declaração de privacidade. A RealNetworks não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos incidentais, conseqüentes ou punitivos com base nesta declaração de privacidade.

Contato com a RealNetworks para tratar de privacidade

Se você quiser fazer perguntas sobre esta declaração de privacidade, a política de nosso software ou Web sites, contate:

Ou envie e-mail para: privacy@real.com